共築城市智能體，深耕城市數(shù)位化
基於「1134+N」統(tǒng)一架構(gòu)，構(gòu)建極致的「體」驗(yàn)，健全的「體」魄，發(fā)展的「體」系
1個(gè)中心 城市運(yùn)行指揮中心（城市IOC）
「以人為本，智能協(xié)同」，城市指揮中心，最高位監(jiān)督協(xié)調(diào)
1個(gè)入口 深化完善面向市民/企業(yè)的需求側服務(wù)入口和面向公務(wù)員/城市管理者的工作入口
3大領(lǐng)域
政府、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的跨局、跨區(qū)場(chǎng)景驅動(dòng)的數(shù)位化轉(zhuǎn)型
4大支撐
數(shù)據(jù)、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、機(jī)制
市區(qū)局的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)關(guān)係
N個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景
以創(chuàng)新中心為依託，以場(chǎng)景為驅動(dòng)，聚焦三大領(lǐng)域，持續(xù)圍繞 「以人為本」進(jìn)行場(chǎng)景創(chuàng)新
城市數(shù)位化轉(zhuǎn)型為什麼要選擇華為
華為基於ICT行業(yè)積累，總結(jié)自身變革經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合豐富的生態(tài)，幫助客戶(hù)共築城市智能體，深耕城市數(shù)位化
華為已承接200+統(tǒng)籌型智慧城市項(xiàng)目建設(shè)
客戶(hù)挑戰：
黃浦作為上海的老城區(qū)，存在老舊房屋多、密度高，違停亂放管理難，汛期局部路段、房屋積水，招牌、玻璃幕牆高空墜物隱患等諸多問(wèn)題，對(duì)城市精細(xì)化管理提出了巨大挑戰
解決方案：
基於多維度的數(shù)據(jù)融合和跨部門(mén)的業(yè)務(wù)融合，提升線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同的精細(xì)化治理，打造智慧黃浦「一網(wǎng)統(tǒng)管」，實(shí)現(xiàn)智能發(fā)現(xiàn)、自動(dòng)派單、高效處置、閉環(huán)管理
客戶(hù)價(jià)值：
城市事件全量匯聚，統(tǒng)一調(diào)度，事件平均處置時(shí)長(zhǎng)降低27%，一次派單成功率達(dá)90%以上，助力客戶(hù)打造「精細(xì)一件事」解決方案
客戶(hù)挑戰：
白雲區(qū)熱線(xiàn)工單量在全市排名第二，工作任務(wù)繁重，以前接到市民的疑難訴求，平均需要五分鐘才能準(zhǔn)確派送1個(gè)工單，經(jīng)常造成大量工單堆積
解決方案：
通過(guò)建立智能分撥系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)派單、疑難工單識別、相似案例推薦，基於熱線(xiàn)感知系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)民情洞察、民情匯聚、工單話(huà)題挖掘、話(huà)題關(guān)聯(lián)分析等功能，實(shí)現(xiàn)民情洞察與預警
客戶(hù)價(jià)值：
運(yùn)用大數(shù)據(jù)和AI分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)工單自動(dòng)秒派，以前9個(gè)人處理的工作現(xiàn)在2個(gè)人就可以完成
客戶(hù)挑戰：
同一個(gè)企業(yè)跑多次，數(shù)據(jù)填報(bào)多個(gè)系統(tǒng)，基層人員巡查任務(wù)重
解決方案：
整合相關(guān)部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)巡查表單，合併重複巡查項(xiàng)，形成一張綜合巡查表，巡查任務(wù)自動(dòng)派發(fā)，採集的數(shù)據(jù)機(jī)器人自動(dòng)填報(bào)
客戶(hù)價(jià)值：
多格合一、巡查任務(wù)統(tǒng)一管理下發(fā)，OCR提升採集效率，RPA提升錄入效率，基層減負(fù)工作量下降50%
1對(duì)1諮詢華為城市智能體專(zhuān)家，了解適合自己城市智能體方案的構(gòu)建